Wer kennt sie nicht, die aufwendig und kostenintensiv erstellten Entscheidungsvorlagen für hochrangige Gremien der Organisation, die sang- und klanglos zu den Akten gelegt werden? Es würde sich lohnen, sie dem Feedbackvorgang im Entscheidungsprozess zur Verfügung zu stellen, anstatt sie unbeachtet zu beerdigen. Der offene und unverstellte Blick auf den Prozess und das Ergebnis der Entscheidung macht aus Fehlern Lernchancen.